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Entregar um serviço é uma tarefa complexa. Diferente de um produto, que é vendido e depois o cliente pode começar a usar, o serviço é entregue e consumido simultaneamente por meio de uma série de atividades e processos.
Isso exige um bom gerenciamento para garantir a qualidade do serviço prestado. Mas afinal, como fazer uma boa gestão de trabalho em prestação de serviços? Neste e-book, ensinamos como. Preencha o formulário ao lado e acesse o material gratuitamente!