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O uso da gestão de projetos é uma excelente maneira de uma empresa de serviços aumentar a capacidade produtiva e ter mais eficiência e foco nos trabalhos desenvolvidos para cada cliente, além de permitir maior controle sobre as atividades realizadas.
Mesmo que se dediquem a um único ramo de atividade, empresas de serviços enfrentam desafios na gestão de projetos, pois costumam atender diferentes tipos de clientes. Isso requer um rigoroso controle de qualidade para que a prestação do serviço seja uniforme e tenha excelência, apesar de escopos distintos dos projetos.