Softwares de gestão empresarial são imprescindíveis para empresas que querem aumentar a eficiência, produtividade e lucratividade dos negócios. São eles que garantem controle de todas as operações para padronizar processos, evitar não conformidades e reduzir desperdícios.
Nesse artigo vamos ajudar você a entender quais são os principais tipos de softwares de gestão empresarial e como escolher o que faz mais sentido para sua necessidade. Vamos lá?
O que você vai aprender?
O que são softwares de gestão empresarial?
Softwares de gestão empresarial são sistemas que controlam operações de uma organização, apoiando na comunicação dos envolvidos, automação de atividades e análise de dados. Eles podem ser utilizados em diversos departamentos, como o administrativo, financeiro, marketing, recursos humanos e produção.
O uso de um software de gestão empresarial é essencial para controlar operações com eficiência e a escolha da ferramenta certa pode determinar o sucesso de uma empresa. Alguns exemplos são o Artia, Moskit e Conta Azul.
Por que usar softwares de gestão empresarial?
Softwares de gestão empresarial aumentam o controle de operações das empresas, garantindo eficiência e eliminação de desperdícios, além de apoiar a tomada de decisões. Assim, eles trazem benefícios como:
Centralização e análise de dados
Softwares registram, armazenam e facilitam o acesso à dados para todos os usuários interessados, reduzindo atritos de informação e acelerando a descoberta de informações preciosas para a continuidade de processos.
Além disso, softwares especializados contam com ferramentas de análise de dados. Isso ajuda o acompanhamento da performance das operações e uma tomada de decisão mais estratégica, contribuindo para os resultados da empresa.
Colaboração e comunicação entre as equipes
Principalmente em times remotos, softwares facilitam a troca de informações e conhecimento entre os colaboradores de uma empresa, reduzindo mal-entendidos e retrabalhos. Alguns softwares ajudam também na colaboração das equipes, onde os usuários podem trabalhar simultaneamente na mesma atividade, como é o caso de brainstorms, por exemplo.
Automação de atividades
Muitos softwares de gestão empresarial permitem a automação de atividades para aumentar a produtividade e reduzir o esforço com tarefas repetitivas, direcionando os profissionais para tarefas que agregam mais valor, como análise de resultados e comunicação com stakeholders.
A automação também garante padronização na realização de atividades, desde a continuidade de um fluxo de trabalho até o preenchimento de documentos e contratos.
Redução de ineficiências
Como já dito nos tópicos anteriores, softwares reduzem retrabalhos e desperdícios causados por falhas humanas, uma vez que padronizam e aumentam o controle de processos. Também facilitam a identificação de ineficiências e oportunidades para maximizar a performance das operações.
Quais são os principais softwares de gestão empresarial?
Software de gestão de projetos e atividades
Esses sistemas ajudam no planejamento, acompanhamento e análise de projetos e suas atividades, desde fluxos de trabalho contínuos em uma agência de marketing, até projetos complexos de consultorias e construção civil.
Softwares de gestão de projetos ajudam a garantir que as iniciativas de uma empresa atinjam os objetivos esperados, dentro do escopo, prazo e orçamento disponível, além de suportar o controle do progresso, identificar riscos e comunicar as partes interessadas.
Artia – Software de Gestão de Projetos
O Artia é a #1 plataforma nacional completa para gestão de projetos, tarefas e equipes. Com mais de 30 ferramentas para o planejamento de escopo e cronogramas, execução, controle e monitoramento, é especialmente recomendada para a gestão de projetos complexos. A plataforma conta com uma interface intuitiva e integração de todos os recursos necessários para alocação de equipes, quadro kanban, apontamento de horas, relatórios de situação e dashboards de análise.
Diferenciais:
- Apontamento de horas: recursos avançados para registro e acompanhamento de horas por projeto/cliente
- Portfólio de projetos: organização por pastas, projetos e clientes
- Inteligência artificial: facilidade para criar cronogramas personalizáveis em poucos cliques
- Planos em Reais (R$) e suporte em português: descrição clara de termos que não causam surpresas na fatura e facilidade no atendimento
- Análise de dados: customização de dashboards para análise de projetos
ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)
O ERP é um software de gestão empresarial que integra todos os departamentos de uma empresa para um controle completo, desde os registros administrativos até o controle de produção.
Nesses sistemas, um fluxo de trabalho pode ser dividido entre diversos setores da empresa. Por exemplo, em uma indústria, um pedido de venda do departamento de Vendas gera automaticamente uma solicitação para capturar os itens no estoque.
Dessa forma, essas ferramentas centralizam todos os dados de contratos com clientes, fornecedores, colaboradores, itens produzidos e matérias primas, permitindo uma tomada de decisão baseada em dados.
CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
O CRM (Customer Relationship Management) unifica processos de Vendas, Marketing e Suporte com o objetivo de centralizar dados de toda a jornada do cliente, desde a captação de uma oportunidade de negócio até o atendimento pós-venda.
Esses sistemas ajudam a identificar tendências de comportamento dos leads para que os profissionais envolvidos desenvolvam estratégias de captação, conversão e retenção de leads.
Moskit CRM
Um dos grandes diferenciais do Moskit CRM é a possibilidade de vender diretamente pelo WhatsApp, integrando o aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil ao seu processo comercial. Com essa funcionalidade, os times de vendas podem enviar e receber mensagens dentro do próprio CRM, utilizar modelos pré-configurados para agilizar respostas e acompanhar todas as interações sem perder nenhum detalhe.
Além disso, o Moskit CRM permite a automação do funil de vendas, reduzindo tarefas manuais e garantindo que oportunidades avancem de forma fluida. Os vendedores também podem prospectar diretamente pelo CRM, utilizando o envio de e-mails automatizados, otimizando o contato com leads e clientes.
O Moskit CRM oferece planos a partir de R$ 75 por usuário/mês no contrato anual. A contratação mínima é de 3 usuários e o onboarding é gratuito, com um gestor de contas cuidando de cada cliente.
Diferenciais:
- Automação do funil de vendas, garantindo mais eficiência na gestão das oportunidades;
- Integração com WhatsApp, permitindo comunicação centralizada no CRM;
- Módulo de produtos, facilitando a organização do portfólio de vendas;
- Geração de propostas comerciais, agilizando o envio de orçamentos para clientes;
- Envio de e-mails e WhatsApp automatizados, melhorando a cadência de follow-ups;
- Playbook de vendas automatizado, garantindo que a equipe siga as melhores práticas;
- Relatórios avançados, oferecendo insights detalhados para otimizar a estratégia comercial;
- Inteligência artificial para criação de mensagens e e-mails, tornando a comunicação mais estratégica e personalizada.
Software de gestão financeira
Softwares de gestão financeira apoiam no controle de receitas e despesas de uma organização, buscando o equilíbrio financeiro e lucratividade dos negócios. Seu principal benefício está no controle por módulos, isto é, permite a análise financeira de centro de custos, como departamentos ou pequenas operações dentro de um setor para avaliar sua viabilidade financeira.
Esse tipo de software também é fundamental manter a empresa adequada à suas obrigações fiscais e tributárias para evitar problemas legais.
Software de recursos humanos
Esses softwares apoiam nas operações de contratação, retenção e rescisão de talentos. Aqui, as possibilidades são diversas, que passam pelo controle de processos seletivos, operações de departamento pessoal, gerenciamento de benefícios, engajamento dos colaboradores e planos de carreira.
Esse sistema ajuda também na avaliação de resultados dos colaboradores. Com eles, é possível garantir que os resultados esperados sejam cumpridos e possibilita premiar talentos caso a empresa possua um programa de recompensas.
LMS (Universidade corporativa)
Um LMS (Leaning Management System) é um ambiente virtual de aprendizado recomendado para empresas que querem desenvolver habilidades e competências específicas aos seus colaboradores, clientes ou parceiros de negócios. Geralmente disponibilizam a criação de trilhas de aprendizagem e treinamentos digitais personalizados de acordo com as necessidades percebidas pela empresa.
Eles ajudam a avaliar também o engajamento dos alunos com os conteúdos oferecidos, facilitando premiações e promoções. Também garante conformidade, uma vez que padroniza e democratiza o conteúdo oferecido.
Software de automação de marketing
Softwares de automação de marketing apoiam diversos processos, desde o disparo de campanhas de e-mail marketing, a criação de listas de contatos personalizadas, cadência de nutrição de leads e avaliação de performance. São ótimas opções para profissionais de marketing que precisam reduzir tempo com tarefas operacionais e querem investir mais esforço em análises estratégicas.
Esses sistemas oferecem dados avançados sobre a performance de campanhas de e-mail, páginas de vendas e gatilhos de conversão no site, gerando insights para tomada de decisão e aprimoramento contínuo das estratégias para captação e conversão de oportunidades.
Passos para escolher e implementar softwares de gestão empresarial
Você já sabe qual sistema precisa implementar em sua empresa, mas não sabe como começar esse projeto? Aprenda os passos fundamentais:
1. Entenda suas necessidades
Antes de implementar um novo software, entenda qual é sua real necessidade.
- Melhorar o controle de despesas?
- Reduzir o lead time de produção?
- Aumentar a produtividade de um time?
- Ter mais confiança para tomar decisões estratégicas?
Avaliar a necessidade real facilitará o escopo de melhoria e facilitará a busca e avaliação das tecnologias selecionadas.
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2. Planeje o projeto de implementação
Invista quanto tempo for necessário no planejamento do projeto de implementação. Considere os recursos necessários, responsabilidades, cronograma e orçamento. Mapear os riscos do projeto também é importante para agir de forma ágil e mitigar problemas.
- Quais serão as etapas do projeto?
- Quem deve ser envolvido em cada etapa?
- Qual o orçamento disponível para a escolha da tecnologia?
- Como eu devo capacitar os usuários?
- O que pode dar errado?
| Leia também: Quais são as 5 etapas de um projeto e o que fazer em cada uma?
3. Avalie as opções
Agora que você conhece bem o problema a ser resolvido e como, será muito mais fácil entender qual tecnologia suprirá suas necessidades. Desenvolva com as partes interessadas um checklist de requisitos para a escolha da opção perfeita. Se você estiver procurando uma tecnologia de análise de dados, por exemplo, alguns requisitos poderão ser:
- Autonomia para customizar dashboards
- Atualização em tempo real de dados
- Integração com outras ferramentas
- Exportação e compartilhamento de relatórios
- Número ilimitado de usuários
| Leia também: 6 perguntas para se fazer ao avaliar um software de gestão de projetos
4. Capacite sua equipe
Garantir que sua equipe esteja capacitada para usar as novas tecnologias é essencial que sua implementação seja um sucesso e realmente apoie na resolução dos problemas. Certifique-se também de que sua equipe está engajada com a mudança e aceitará as novas práticas e processos que precisarão ser implementados. Use o checklist abaixo:
- Apresente os benefícios da adoção da tecnologia
- Monte guias práticos sobre a utilização
- Entenda se será necessário o desenvolvimento de alguma habilidade ou competência adicional para a adoção dessa tecnologia
- Certifique-se de que exista um contato de suporte ou portais de ajuda
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Quanto custa um software de gestão empresarial?
O custo de um software de gestão empresarial irá variar de acordo com o nível de robustez de cada plataforma e o plano escolhido, desde totalmente gratuitos à planos avançados e personalizados de acordo com a necessidade de cada negócio.
O Artia, por exemplo, possui um plano gratuito com funcionalidades básicas para gestão de projetos e atividades, e três planos pagos com diferentes níveis de acesso. O plano Enterprise, que conta com mais de 30 ferramentas para gerenciar projetos, é precificado de acordo com o uso de cada cliente.
Qual é o melhor software de gestão empresarial?
O melhor software de gestão empresarial é aquele que vai atender com excelência as necessidades do seu negócio. Mas, listamos abaixo alguns pontos importantes que vão orientar sua decisão:
- É possível integrar o software com os outros sistemas que já utilizo?
- O software continuará atendendo minha empresa de acordo com o crescimento que estimamos?
- O sistema é intuitivo e com rápida curva de aprendizado?
- Teremos acesso à Suporte para dúvidas técnicas e de estratégias de uso?
- Os planos são em moeda nacional (R$) para evitar variações de câmbio?
Com esses e outros requisitos por você e sua equipe, temos certeza de que você vai conseguir escolher a melhor opção.
Implemente seu próximo software de gestão empresarial com o Artia
Não esqueça que a implementação de um software de gestão empresarial exige um bom planejamento de etapas a serem seguidas. Se você quer ter controle do progresso e garantir que está tudo indo conforme planejado, conte com uma plataforma completa de gestão de projetos, tarefas e equipes.
O Artia possui mais de 30 ferramentas para planejamento, execução e análise de projetos para ajudar sua empresa a alcançar os objetivos estratégicos e manter a competitividade.
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