Os problemas no trabalho em equipe estão entre os mais críticos que qualquer gestor deve lidar. Pessoas sempre possuem motivações e formas de trabalhar diferentes, o que gera inevitáveis confrontos de ideias.
Eliminar completamente os problemas no trabalho em equipe é tarefa impossível, mas existem erros que podem ser evitados, mesmo que dependam de vigilância constante do gerente. Veja quais são os 4 principais no post a seguir.
Falta de comunicação
A falta de comunicação não é a primeira dica à toa. Ela é, de fato, o problema número 1 que deve ser evitado no trabalho em equipe. Quanto maior e mais dispersa (fisicamente) for a equipe, mais atenção se deve direcionar a este tópico.
É importante criar o maior número possível de mecanismos eficientes para que as pessoas conversem e troquem ideias sobre os seus trabalhos. Reuniões longas e pouco produtivas devem ser evitadas; dê sempre preferência para as mais curtas, com pauta e duração definidas, que tenham como resultado ações concretas.
Também é importante estimular a comunicação um a um daqueles que estão desenvolvendo atividades que interajam de alguma forma. Este contato não precisa ser sempre formal, pode ser através de ligações telefônicas, rápidas visitas à mesa de outro funcionário ou mesmo o uso de softwares de mensagem eletrônica.
Liderança muito centralizadora
Um bom líder é fundamental para o funcionamento adequado de uma equipe. É ele que vai identificar o potencial de cada um, distribuir as atividades da melhor maneira e tomar as decisões quando for necessário. A responsabilidade final de cada decisão – seja o resultado positivo ou negativo – sempre recairá sobre o gerente; mas isso não significa que ele deva centralizar o trabalho.
Uma gestão participativa não é a mesma coisa que cogestão. Sim, a responsabilidade final será sempre do gerente, mas ele precisa ouvir cada um dos envolvidos no trabalho, entender quais são as consequências de uma decisão e ouvir a opinião de cada funcionário.
Quando se sentem parte do processo decisório, os membros da equipe também se sentem mais responsabilizados e passam a se dedicar mais na busca de bons resultados.
Problemas de relacionamento
Uma equipe não é simplesmente a soma de vários funcionários e suas habilidades. Ela é também as interações destes funcionários e como elas afetam o dia a dia do trabalho. Uma pessoa pode desempenhar suas atividades de maneira primorosa, porém, se ela tiver problemas com outro membro da equipe pode perder a motivação, cometer erros ou não atingir todo o seu potencial.
Não é, necessariamente, o caso de eliminar alguém da equipe, muitas vezes um rearranjo das interações é suficiente. O gestor deve montar o seu time da maneira em que duas pessoas que tenham dificuldades de interação trabalhem juntas o menos possível. Da mesma maneira, deve fazer com que aqueles que produzam bem quando estão juntos realizem o máximo de atividades conjuntas.
Informação dispersa no Trabalho em Equipe
Outro problema crítico que deve ser evitado no trabalho em equipe a dispersão de informações. Isto acontece especialmente quando cada membro da equipe mantém um controle diferente das suas atividades, registrando os dados a partir de um padrão e formato próprios. Quando surge o momento em que é importante ter acesso a estas informações, a sua consolidação é complicada, leva muito tempo e ainda é pouco confiável.
O ideal é manter os controles e o planejamento da equipe em um mesmo software, que cada um dos membros possa acessar. Isto não significa que todos podem editar, inserir e visualizar todas as informações, já que os níveis de acesso de cada um dos funcionários podem ser definidos pelos gestores.
Quando as informações estão concentradas no mesmo lugar é mais fácil ter acesso às rotinas de trabalho, à agenda do projeto e aos dados referentes a cada uma das atividades. No lugar de perder tempo buscando informações, a equipe pode trabalhar na sua análise, identificando problemas e oportunidades.
O trabalho em equipe é fundamental para qualquer empresa prosperar. Evitando estes erros mais comuns, é possível ter uma equipe mais harmônica, na qual seja mais agradável desenvolver um trabalho. Os resultados acompanharão um time de qualidade.
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