Os indicadores de projetos são as ferramentas de controle certas para que o gestor acompanhe com precisão o alcance de metas que foram previamente estabelecidas.
Mas, com tantos dados disponíveis, como saber quais realmente importam? Quais informações devem estar no centro das suas decisões para evitar atrasos, otimizar recursos e garantir a satisfação das partes interessadas?
Neste artigo, vamos explorar os 7 principais indicadores de projetos que você precisa monitorar de perto. Venha descobrir!
O que você vai aprender:
O que são indicadores de projetos?
Os indicadores de projetos (ou KPIs) são ferramentas utilizadas no gerenciamento para medir a performance de projetos. Estes indicadores permitem acompanhar, avaliar e controlar métricas precisas de desempenho.
Esses indicadores têm um papel fundamental na gestão de projetos, pois oferecem uma visão clara sobre o progresso e a eficiência do trabalho realizado. Por meio deles, é possível identificar se os recursos estão sendo utilizados de forma eficiente, se o cronograma está sendo cumprido e se os resultados esperados estão sendo atingidos.
Assim, eles trazem inúmeros benefícios para os gestores, veja mais a seguir!
Qual a importância dos indicadores de projetos?
É por meio de informações concretas que os gestores conseguem ter uma visão precisa do que realmente está funcionando e do que precisa ser ajustado. Por isso, os indicadores de projetos são tão importantes, porque eles transformam números em insights, permitindo que a gestão seja mais estratégica e proativa.
Basear sua gestão em dados é um diferencial competitivo e os indicadores de projetos são as ferramentas que transformam essas informações em decisões assertivas.
Agora que você já sabe por que os indicadores são essenciais, é hora de conhecer os principais tipos de indicadores de projetos e entender como cada um pode ser utilizado para impulsionar os resultados do seu projeto.
Tipos de indicadores de projetos
Para garantir o sucesso de um projeto, é essencial acompanhar os dados certos em cada etapa, utilizando os indicadores adequados. Veja os tipos de indicadores de projetos que você pode utilizar:
Indicadores operacionais
Os indicadores operacionais são métricas voltadas para acompanhar o desempenho das atividades diárias de um projeto. Assim, este indicador geralmente fornece informações relacionadas ao cronograma, orçamento e recursos.
Alguns exemplos de indicadores operacionais são:
- Taxa de conclusão de tarefas: Acompanham o progresso das atividades, indicando quantas tarefas foram concluídas em relação ao total planejado.
- Número de mudanças no escopo: Mede quantas alterações no escopo do projeto ocorreram, o que pode impactar os custos e prazos.
Indicadores de desempenho
Os indicadores de desempenho são métricas essenciais para avaliar a eficiência do projeto ao longo de sua execução. Eles permitem mensurar o progresso das atividades, identificar gargalos e garantir que os resultados estejam alinhados com os parâmetros estabelecidos.
O principal objetivo desses indicadores é mostrar se as definições descritas no planejamento do projeto estão sendo cumpridas ou não. Alguns exemplos são:
- Índice de desvio de prazo (IDP): Avalia se o projeto está dentro do prazo planejado
- Índice de desvio de custo: (IDC): Verifica se os custos do projeto estão dentro do orçamento estipulado
- Índice de desvio de esforço: Acompanha a diferença entre o esforço planejado (em horas) e o real
- Índice de produtividade: Mede a eficiência da equipe, comparando entregas realizadas com os recursos gastos (como horas ou dinheiro)
| Leia também: 7 passos para fazer o acompanhamento de projetos
Indicadores de qualidade
Os indicadores de qualidade ajudam a medir a conformidade dos entregáveis com as expectativas dos stakeholders, a eficácia dos processos e a satisfação com os resultados.
Assim, esse indicador é ideal para apontar o resultado sentido na perspectiva dos clientes do projeto. Além de contribuir para a compreensão de como o resultado do projeto impulsionou o crescimento da organização.
São exemplos:
- Satisfação do cliente (NPS): Mede a satisfação dos stakeholders ou clientes com os entregáveis do projeto.
- Taxa de rejeição: Avalia a quantidade de entregas que precisam ser revistas ou rejeitadas devido à baixa qualidade.
Indicadores de resultados
Os indicadores de resultados são métricas utilizadas para avaliar o impacto e o sucesso de um projeto em termos de benefícios tangíveis e intangíveis gerados.
Ao contrário dos indicadores de desempenho, que monitoram a eficiência das atividades durante a execução do projeto, os indicadores de resultados avaliam se os objetivos do projeto foram alcançados e qual o valor gerado para a organização ou cliente ao final do projeto. Os principais indicadores deste tipo são:
- Retorno sobre o investimento (ROI): Mede a lucratividade do projeto, comparando o retorno financeiro com o custo do projeto.
- Valor agregado (VA): Determina o valor do trabalho realizado em relação ao que foi planejado.
Agora que você já conhece os principais tipos de indicadores de projetos e sua importância no gerenciamento de projetos, é hora de entender como aplicar essas métricas de forma prática. Confira a seguir quais as fórmulas de alguns desses indicadores e aprenda a calculá-los!
Como calcular os 7 principais indicadores de projetos
Valor Agregado (VA)
O Valor Agregado (VA) é um dos indicadores mais importantes na gestão de projetos, pois fornece uma visão clara de quanto valor foi gerado até o momento no projeto em relação ao que estava originalmente planejado.
Dessa forma, esse indicador ajuda a identificar rapidamente se o projeto está no caminho certo, atrasado ou se os custos estão sob controle.
A fórmula para calcular o VA é:
A partir desse dado, os gestores podem tomar decisões informadas sobre ajustes no cronograma, orçamento ou recursos necessários para manter o projeto no caminho certo.
Índice de Desvio de Prazo (IDP)
O Índice de Desvio de Prazo (IDP) é um indicador de desempenho de projetos que mede a eficiência do cronograma de um projeto. Para isso ele compara o valor agregado (VA) com o valor planejado (VP).
O resultado do cálculo indica se o projeto está atrasado, adiantado ou dentro do cronograma:
- Se o resultado for igual a 1, o projeto está dentro do cronograma;
- Se o resultado for menor que 1, o projeto está atrasado;
- Se o resultado for maior que 1, o projeto está adiantado.
Índice de Desvio de Custo (IDC)
O Índice de Desvio de Custo (IDC) é um indicador essencial para controlar o orçamento do projeto. Ele mostra a relação entre os custos reais (CR) e os custos planejados, ajudando a identificar se o projeto está ou não dentro do orçamento.
O resultado do cálculo indica se o projeto está transformando os investimentos em serviços concluídos, sendo:
- Se o resultado for igual a 1, o projeto está dentro do orçamento;
- Se o resultado for menor que 1, o projeto está acima do orçamento;
- Se o resultado for maior que 1, o projeto está abaixo do orçamento.
Desvio de esforço
O Desvio de Esforço é um indicador utilizado para medir a diferença entre o esforço real e o esforço planejado para a realização do projeto. Ele permite avaliar a eficiência do time na execução das tarefas e identificar se o projeto está consumindo mais ou menos recursos humanos do que o previsto.
Esse indicador é essencial para alocar corretamente os recursos, porque indica:
- Se o resultado for igual a 1, o esforço está conforme o planejado;
- Se o resultado for menor que 1, o esforço está acima do planejado;
- Se o resultado for maior que 1, o esforço está abaixo do planejado.
Índice de produtividade
O Índice de Produtividade é utilizado para medir o quão eficiente está sendo o trabalho realizado. Para isso, ele compara o que foi entregue com a quantidade de esforço necessário para executá-las.
- Se o resultado for igual a 1, a produtividade está conforme o planejado;
- Se o resultado for menor que 1, a produtividade está abaixo do esperado;
- Se o resultado for maior que 1, a produtividade está acima do esperado.
Retorno sobre o Investimento (ROI)
O ROI (Retorno sobre Investimento) é um indicador utilizado para medir a rentabilidade de um projeto. Ele calcula o retorno gerado pelo projeto em relação ao custo total do investimento, permitindo avaliar se o projeto é ou foi financeiramente viável.
Esse indicador é fundamental para determinar o sucesso financeiro do projeto e tomar decisões sobre a continuidade do investimento ou ajustes necessários, sendo:
- Se o resultado for igual a 1, o projeto não obteve lucro nem gerou desfalques;
- Se o resultado for menor que 1, o projeto gerou prejuízos;
- Se o resultado for maior que 1, o projeto gerou lucro.
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Net Promoter Score (NPS)
O NPS (Net Promoter Score) é um indicador qualitativo que mede a satisfação dos stakeholders com o projeto. Ele é baseado em uma única pergunta: “Qual a probabilidade de você recomendar este projeto a outros?”, sendo as respostas elencadas em uma escala de 0-10, sendo:
- Promotores (nota 9-10)
- Passivos (nota 7-8)
- Detratores (nota 0-6)
O NPS é calculado a partir:
Quanto maior a pontuação, maior a proporção de promotores em relação aos detratores, indicando maior satisfação e lealdade dos clientes.
Conclusão
Os indicadores de projetos são ferramentas poderosas, mas sua eficácia depende diretamente da forma como o gestor lida com as informações. Por isso, desde a definição inicial até a análise dos resultados, é essencial contar com as ferramentas certas para capturar, organizar e interpretar os dados.
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Tenho uma dúvida se o IDP é o indice de desempenho de tempo, se temos IDP = Valor agregado/Valor Planejado, então se IDP >1 quer dizer que o tempo gasto para realizar uma tarefa o Valor Agregado foi maior do que o planejado e a obra está em atraso se IDP <1 quer dizer que O valor Agregado ou tempo gasto foi menor que o Planejado e a Obra está adiantada ou estou errado?
Olá, Wadson.
É importante separar algumas coisas aqui.
O IDP mede se a obra está em dia e não se o tempo gasto para realizar as tarefas está adequado.
Vamos usar um exemplo didático:
Você planejou a construção de uma estrada. Pelo seu planejamento, era para ter entregue até hoje 20km de estrada pronta (Valor Planejado), mas você entregou 30km (Valor Agregado). Neste caso o IDP seria 30/20 = 1,5 ou seja, como o IDP é maior que 1 você está adiantado no seu projeto.
Mas é preciso fazer outra análise que é o custo de produzir estes 30km. Vamos imaginar que para você conseguir adiantar desta forma a obra teve que pagar horas extras. Neste caso é muito provável que seu custo seja maior e a produtividade da equipe é menor já que trabalham mais desgastador. Ou seja, o esforço para produzir estes 30km provavelmente é maior que se tivessem sido realizados dentro do ritmo normal de produção. Neste caso o IDC será abaixo de 1.
Ficou mais claro?
Vocês disponibilizam templates para análise de IDP?
Bom dia, Fernanda. Ainda não temos este tipo de conteúdo disponível.
Olá, onde dia!
Existe indicador de projetos que irão passar do prazo final? Existe uma forma de identificar isto?
Obrigado